Parceiro hoteleiro e prezados amigos, hoje o assunto é suporte e assessoria hoteleira. Diferente de muitos sistemas PMS, os nossos clientes falam que o nosso suporte é o nosso grande diferencial porque atendemos na hora, seja por mim, pelo o meu sócio ou pela nossa equipe, respondemos na hora em que o hoteleiro mais precisa, ou seja, velocidade para resolver o problema.

Aqui na TDF WEB não tem esse negócio de abrir um ticket, de mandar um e-mail ou gerar uma demanda. Se você ainda não é nosso cliente, mas tem um sistema rodando lá no seu hotel ou pousada, como é o seu suporte? você abre um ticket quando precisa de suporte? você manda uma mensagem no WhatsApp e o robozinho atende falando que tantos minutos uma pessoa vai te atender? ou sua solicitação vai para análise e te dão um prazo de 24 a 48 horas pra responder o assunto? e se é urgente como funciona? e a noite final de semana? É claro que a gente não trabalha 24 horas à disposição, mas estamos falando de urgência, quando o hóspede precisa de uma resposta rápida e você não consegue dar.

A TDF WEB difere nessas horas, aqui você tem a resposta a todo momento, consegue fazer as coisas com segurança, coisas do tipo de serviço que outros não proporcionam com a mesma segurança e qualidade. Muitas vezes, o suporte é satisfatório, mas o cliente acaba se arrependendo porque o sistema não é eficiente, ou seja, você acaba tendo um sistema que não atende 100%. Isso gera  alta demanda de suporte e solicitações e as respostas não são dadas do outro lado. Outras vezes, você tem a solução, mas não tem quem pode ensinar como chegar naquela solução.

Esses problemas não acontece no TDF WEB, contamos com um sistema de alta qualidade e garantimos o desenvolvimento porque somos desenvolvedores e sabemos exatamente o que nós estamos falando, além disso, somos também hoteleiro então a gente consegue sim fazer um suporte no momento em que o cliente mais necessita. Então, se você não está satisfeito, venha para o TDF WEB, temos certeza que você não vai se arrepender.

Eu tenho a oportunidade de ser direto com você hoteleiro ou pousadeiro que tomou a decisão de criar o seu empreendimento. Quantas incertezas geram em torno da taxa de ocupação né? Sabendo disso, a TDF WEB tem como maior objetivo ser parceiro nesse momento, sempre na busca de uma solução que melhore a taxa de ocupação do nosso cliente, principalmente na baixa temporada.

Nós da TDF WEB indicamos e ensinamos como integrar com outros parceiros comerciais para que você atinja, de uma maneira mais fácil, mais vendas. Uma decisão que você mesmo pode tomar seguindo o caminho por exemplo do channel manager, ou seja, disponibilizar nas grandes vendedoras como Booking, Delocar e etc. Nesses casos, o nosso sistema integra com todas elas, você que tem aí no seu hotel, por exemplo,  80 unidades e tem que administrar isso manualmente, você vai ficar louco e não vai resolver o problema, você pode deixar de atualizar o Decolar, por exemplo, isso causaria overbooking. A TDF WEB possui ferramentas que aumentam a sua taxa de ocupação organizando todas os canais de vendas.

Existe ainda uma outra solução, as empresas que vão prestar o serviço estratégicos de vendas online. Elas resolvem através de táticas de vendas para o hoteleiro, dessa forma, há várias maneiras dinâmicas de vendas e o TDF WEB se conecta com todas elas.Possuimos uma central de relacionamento que envia pacotes de promoção, pesquisa de satisfação, cartão de feliz aniversário e muito mais. Tudo para cativar o seu hóspede e que ele não se esqueça do seu estabelecimento. O sistema tem a solução ideal para você administrar, integrar, vender e ganhar mais dinheiro, conectando nosso sistema com todos os canais do mercado, então não perca mais tempo. Seja mais um parceiro TDF WEB.




Conheça mais sobre a nossa atuação, faça um teste gratuitamente!